O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma experiência insatisfatória com o absorvente TAMPAX com aplicador, adquirido hoje, 08 de outubro de *******, na Drogaria São Paulo.
Infelizmente, o aplicador não funciona como deveria, causando desconforto e até dor. O aplicador não cumpre sua finalidade, desmancha e fica preso, tornando a experiência muito ruim. Apesar do compromisso da TAMPAX com a sustentabilidade e a qualidade dos produtos biodegradáveis, essa falha no aplicador compromete totalmente a utilização do produto.
Gostaria de solicitar uma posição sobre o que pode ser feito em relação a esse problema, já que não consegui usar o produto de maneira adequada.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta.
Atenciosamente,
Isabella Szpaler
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4Interações da reclamação
P&G - Procter & Gamble respondeu
10/10/2024 às 10:36
Olá!
Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar por e-mail em breve, para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno.
Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.
Pedimos que não nos avalie antes da resolução, porque ao avaliar o atendimento você finaliza a interação com a empresa e ficamos impossibilitados de prosseguir com as tratativas.
Atenciosamente,
Carol.
Equipe P&G.
Nossa equipe também permanece à sua disposição através da nossa Central pelo ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).