Respondida

Sabão Líquido Ariel Toque de Downy Manchou Diversas Roupas, Causando Prejuízo Significativo

P&G - Procter & Gamble

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Tive várias roupas manchadas após lavar com sabão líquido Ariel toque de downy. Estou muito decepcionada pois sempre usei o produto e sempre compro vários Refis para troca os três últimos que comprei tive um enorme prejuízo com camisetas caríssimas do meu marido até perceber que foi por conta do sabá líquido o prejuízo foi grande, já que suspeitei de tudo, então fui tirando uso de outros produtos como amaciante, desinfetante etc até que por fim fiquei utilizando apenas o sabão Ariel e continuou manchando meu último teste foi lavar uma única camiseta com apenas o sabão e adivinhem a camiseta caríssima saiu toda manchada

Decepcionada e revoltada com tato prejuízo. NÃO COMPREM ESSE SABÃO

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    24/03/2026 às 09:11

    Olá, Herminia.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que o seu caso foi encaminhado para o setor responsável, que está trabalhando para fornecer uma solução o mais rápido possível. Você deverá receber um retorno em breve com os próximos passos.

    Conte conosco para resolver a questão, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores. Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

    Agradecemos sua compreensão. Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento;

    Atenciosamente,

    Danutta

    Equipe P&G.

    Nossa equipe P&G está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515 de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30