Respondida

Solicitação de Retorno do Super Condicionador Head Shoulders Hidratação com Óleo de Amêndoas

P&G - Procter & Gamble

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

Boa tarde! Venho destacar que ao contrário de uma reclamação ao produto, esse é um apelo para o retorno deles às prateleiras! O Super Condicionador Head Shoulders Hidratação com Óleo de Amêndoas foi o melhor condicionador que já utilizei, além de não irritar meu couro cabeludo, ele hidratava de uma forma muito profunda, diferente de todos os condicionadores que já usei. Além disso, nenhum outro produto de óleo de amêndoas (além do shampoo HS) se encontra nos mercados e farmácias. O shampoo é ótimo, mas o condicionador dava o toque especial, é realmente insubstituível. Não sou o único que sente a falta do produto. Peço encarecidamente a consideração deste apelo, não apenas eu mas todos os demais clientes de longa data apreciariam o retorno do produto ao mercado.

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Interações da reclamação

  1. P&G - Procter & Gamble respondeu

    24/02/2026 às 17:19

    Olá, João Pedro, boa tarde.

    Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.

    Enviamos um e-mail para seguirmos com a tratativa do seu caso, por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.

    Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores.

    Pedimos gentilmente que não nos avalie antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

    Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

    Atenciosamente,

    Danutta

    Equipe P&G.

    Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30