Encosto quebrado
Não resolvido
Valinhos - SP
12/07/2024 às 15:19
ID: 192829255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho esta cadeira para uso de estudo para meus filho e o encosto da cadeira quebrou, é fixado com uma chapa de aço na parte de baixo do acento e a madeira quebrou de ponta a ponta.
Acredito que o sentido das veias da madeira pode ter rompido ou a forma de fixaçao do encosto da cadeira precisa melhorar.
Tenho 2 deste modelo somente 1 que quebrou, tenho medo de acontecer isso com a outra, é uma pena pois é muito confortável.
Fica a minha insatisfação pelo produto, pois não é um produto básico e sim intermediário
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 15:50
Boa tarde Wilson, tudo bem?
Wilson, lamento por esse ocorrido.
Peço por gentileza para nos contatar via WhatsApp para localizarmos o seu pedido e assim melhor atende-lo.
Nosso telefone WhatsApp*******.
Atenciosamente
Equipe Pelegrin.
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 14:40
Empresa respondeu ao relato do Reclame aqui, porém não tenho NF de referência, devido isso não foi possível dar continuidade no atendimento.
Consideração final do consumidor
20/07/2024 às 10:37
infelizmente a empresa não pode me dar suporte, pois não tinha NF de referência do produto, não sendo possível resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1