Vício oculto

Boa Tarde Joaquim !

Lamentamos imensamente o ocorrido com sua cadeira .
Nossos produtos primam sempre pela melhor qualidade.
Estaremos enviando, o mais breve possível, um novo pistão para que efetue a troca .
Colocamos à disposição nossos fones para eventuais dúvidas :******* e*******
Atenciosamente,
Equipe Pelegrin

Boa noite!

Pessoal, fui atendido rápido com o pistão para reposição, mas, não sei se é falta de sorte, este pistão não atingiu a altura mínima para que eu fique de forma confortável quando uso a cadeira, ou seja, tenho que continuar usando as toalhas dobradas no assento.

Me cheteou muito. ..ter que ficar interrompendo o trabalho para ficar acrescentando toalhas no assento, é o fim!!

Fico no aguardo de um solução plausível

Fico no aguardo.

Boa tarde Joaquim.

Como explicado, o prazo de garantia do produto é de 90 dias a contar da data de recebimento do mesmo, mas faremos o envio de um novo pistão para que possa fazer a troca novamente.
Esperamos que assim se resolva a situação.
Sigo a disposição e desejamos uma boa tarde.

Atenciosamente;
Atendimento Pelegrin

Boa noite.

Recebi o pistão, mas tão somente o pistão, pois, como a primeira troca teriam que enviar tb uma outra peça que conecta o pistão.

Uma vez encaixado o pistão nessa peça (fica embaixo do assento), não tem a possibilidade de remoção.

Preciso que a loja envia essa peça.

Não tenho interesse em prejudicar, mas só quero solução para o meu problema
Fico no aguardo.

Joaquim Santos.

Olá Joaquim.

Será feito o envio de um novo mecanismo e nova base para o Sr.
Aguardo seu retorno para saber se surtiu o resultado esperado, como acordado com um de nossos atendentes, caso não resolva por gentileza nos informe para que possamos dar sequencia em seu atendimento.
Sigo a disposição e desejo uma boa tarde.

Att - Atendimento Pelegrin

Olá.

Alguma posição?

Att