Atraso do pedido.

Prezado Rogério, tudo bem? Espero que sim.
Aqui é o José, da equipe Pelos Pets.

Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pela preocupação gerada durante esse período. Entendemos o quanto é frustrante não receber a encomenda dentro do prazo esperado.

Assim que tivemos ciência da situação, entramos em contato com você, analisamos o ocorrido e providenciamos o reenvio do pedido, buscando a forma mais rápida de resolver o caso.

Ficamos felizes em confirmar que o novo envio já foi entregue corretamente, conforme alinhado em nosso atendimento.

Reforçamos nosso compromisso em agir com agilidade e responsabilidade sempre que algo foge do esperado.

Seguimos à disposição para o que precisar.

Forte abraço,
José Machado
Suporte | Pelos Pets