Caixa de MDF personalizada diferente do modelo do site
Não resolvido
Curitiba - PR
14/07/2026 às 14:03
ID: 253889399
Mês passado fiz a 1 compra pelo site e veio tudo certo, semana passada fiz uma nova compra de um produto semelhante com a caixa mdf personalizada para entregar de presente com a pequena escultura.
O produto veio correto o problema foi a caixa de mdf "personalizada" veio bem diferente do modelo que estava no site.
Anexo foto de como deveria vir e como foi enviada.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:25
Olá, Gabrielle! Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela experiência com a caixa de MDF personalizada.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer que as imagens do site são meramente ilustrativas, podendo apresentar pequenas variações em relação ao produto final. Ainda assim, reconhecendo o transtorno, nos colocamos à disposição para alinharmos a melhor solução para todos.
Infelizmente, não obtivemos retorno seu após esse contato para darmos andamento à solução. Seguimos à disposição para resolver a situação assim que possível, bastando você entrar em contato novamente pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Loja Pelos Pets
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:24
A empresa posta uma imagem da caixa mdf que não condiz com a que é enviada para os clientes. ISSO É PROPAGANDA ENGANOSA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1