Dificuldade de contato com a empresa após compra e incerteza sobre o envio do produto.

Prezado Wagner, tudo bem? Espero que sim.
Aqui é a Bárbara, da equipe Pelos Pets.

Entendemos a sua preocupação diante da falta de retorno e sentimos muito pela insegurança gerada nesse período. Sabemos o quanto é importante ter um posicionamento claro após a realização da compra.

Assim que tivemos ciência da situação, priorizamos seu atendimento e verificamos o andamento do pedido, acompanhando todo o processo com atenção.

Ficamos felizes em confirmar que seu pedido está tudo certo e em breve entrará em rota de entrega.

Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossa comunicação e garantir uma experiência mais tranquila e transparente.

Seguimos à disposição para o que precisar.

Forte abraço,
Bárbara
Suporte | Pelos Pets