Reclamação resolvida

Resolvido

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Bauru - SP

04/05/2026 às 20:09

ID: 247697283

compra na loja e não recebi o produto e escultura

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 15:01

Prezada Darlene, tudo bem? Espero que sim.
Aqui é a Bárbara, da equipe Pelos Pets

Sentimos muito pela preocupação gerada durante esse período e entendemos sua insatisfação diante da falta de informações sobre o pedido.

Após verificarmos seu caso, confirmamos que o pedido foi entregue corretamente, conforme atualização da transportadora e finalização da entrega.

Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossa comunicação e acompanhamento dos pedidos, garantindo uma experiência mais tranquila e transparente para nossos clientes.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Forte abraço,
Bárbara
Suporte | Pelos Pets

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 19:38

Tive um probleminha na entrega e foi logo solucionado. Produto impecável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10