Respondida

Minha chuteira rasgou em 3 meses e custou quase R$300

Penalty

cidade: Bento Gonçalves

O que aconteceu

Comprei uma chuteira para meu filho de 7 anos e em 3 meses de uso a mesma rasgou na ponta do pé, inaceitável isso ja que estou pagando quase 300,00 pelo calçado, e agora??

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Interações da reclamação

  1. Penalty respondeu

    27/10/2026 às 08:36

    Prezado(a),

    Agradecemos por nos informar sobre a situação. Lamentamos o inconveniente e entendemos a insatisfação que isso pode ter causado.

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    Após o recebimento do produto, a fabricante dispõe do prazo legal de até 30 dias para concluir a análise. Ressaltamos que esse é o prazo máximo previsto em lei e que, sempre que possível, a conclusão e o retorno ao consumidor ocorrem antes desse período.

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