O que aconteceu
Em 18 de setembro de 2026 foi realizado o pedido 8990/8273 - compra feita via atendimento Whatsapp.
Em 21 de setembro, o pagamento foi realizado e a NF foi gerada.
O primeiro prazo para entrega dos produtos foi 01 de outubro.
Estou em contato constante com o SAC da Penalty, pelo canal Whatsapp e o retorno que obtenho é somente atualização da data de entrega, com justificativas que oscilam entre falta de encontro do endereço, tentativa de entrega em horário diferente do que passei para a empresa.
O último prazo que me foi dado foi em 27/10 e ainda não tive justificativa da não entrega, nem alternativa de solução apontada pela Penalty.
Um absurdo e descaso total da empresa, que não resolve o atraso e terceiriza não somente o serviço, mas a responsabilidade de entrega dos seus produtos.
Não comprem no site da Penalty!