Produtos recebidos empenados, tortos, com falta de peças e sem resposta da empresa via WhatsApp
Respondida
Goiânia - GO
13/04/2026 às 13:02
ID: 245905843
Comprei quais R$6.000 em produtos e os recebi empenados, tortos, com falta de peças, manuais de montagem e lascados. Chamei no WhatsApp da empresa e nenhuma resposta. Vou tentar por aqui antes de judicializar caso não tenha respostas plausíveis.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:01
Olá, Paulo!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com os produtos recebidos. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que as primeiras mensagens foram enviadas no domingo e, por isso, não conseguimos responder imediatamente. Ainda assim, assim que possível, demos continuidade ao atendimento e buscamos uma solução para o seu caso, garantindo o envio das peças necessárias para que você tenha os móveis em perfeito estado.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar.
Muito obrigada!
Atenciosamente, Equipe PDC