Meu filtro Hidrofiltros ECO estourou duas vezes

Assunto: Reclamação formal Rompimento recorrente do filtro Hidrofiltros ECO 9.3/4"

Prezados,

Venho registrar uma reclamação referente ao filtro para caixa-d'água e cavalete Hidrofiltros ECO 9.3/4".

Na primeira unidade adquirida, o copo do filtro apresentou rompimento. Acreditei que se tratava de um defeito isolado e providenciei a substituição do produto.

Entretanto, a segunda unidade também apresentou problemas: começou a vazar pela rosca do copo e, posteriormente, o copo também estourou.

Considero preocupante que duas unidades do mesmo produto apresentem falhas semelhantes, especialmente por se tratar de um equipamento instalado na rede de abastecimento de água, sujeito à pressão hidráulica.

Ressalto que o filtro está instalado diretamente na tubulação de abastecimento público, antes da caixa-d'água, onde a pressão da água é variável. Solicito que a Hidrofiltros esclareça qual é a pressão máxima de trabalho e a pressão máxima admissível do modelo ECO 9.3/4", bem como se o produto é adequado para instalação nessa condição. Considerando que duas unidades apresentaram rompimento do copo, solicito uma avaliação técnica da possível causa e um posicionamento formal sobre a segurança do produto.