O que aconteceu
Comprei um pacote de salgadinho STIKSY, 160 gramas, dia 11.10. Ao abrir o pacote, encontrei dentro do pacote um pedaço de borracha, provavelmente proveniente de uma esteira rolante. Entrei em contato com a Elma Chips e informei o ocorrido. A reclamação foi registrada sob número *****. A empresa me informou que tomaria providências. No dia seguinte entrou em contato um número dizendo que iria recolher o produto e substituir por um outro. Eu disse que o constrangimento com o consumidor foi muito grande e que uma simples substituição por outro salgadinho não seria suficiente. Que eu esperaria que algo mais considerável fosse enviado para compensar o absurdo, como um kit de produtos. A empresa prometeu estudar a situação e entrar em contato. NUNCA ENTRARAM EM CONTATO. Publiquei um vídeo no Instagram (*****) com quase 10.000 visualização. Mesmo assim, ZERO PROVIDÊNCIAS.