O que aconteceu
Fazemos pedidos Elma Chips com a PepsiCo a muitos anos e não recebemos os boletos corretamente. Atualmente a empresa relatou que a forma de recebimento de boletos está selecionada como via correios, mas não recebemos estes boletos também. Para receber precisamos sempre entrar em contato com o sac para solicitar, o que é uma burocracia desnecessária, visto que, basta fazer como todas as outras empresas e enviar o boleto junto a nota! No final de outubro entrei em contato com o financeiro para solicitar as notas e eles me enviaram para um terceiro, eu entrei em contato e eles me enviaram um boleto de 6167 00 reais. Eu nao achei NF referente a este valor específico, mas paguei para evitar o atraso e entrei em contato com o vendedor. Acontece que o boleto tinha 2 dias de atraso e eles me cobraram 1102 00 reais de JUROS! Sem me contatar para informar do vencimento e sem me enviar os boletos. No mesmo dia 23 pedi os boletos em aberto e só recebi a informação de que teria que contatar a empresa terceira. Pois agora estão me cobrando um boleto atrasado do dia 26, sim, 3 dias após eu solicitar os boletos em aberto. Em contato com eles jogam a responsabilidade de " ir atrás do boleto" para a empresa compradora, sendo que pago uns 30 boletos por dia, acho de uma tremenda MÁ INTENÇÃO E MÁ VONTADE, uma empresa deste porte não enviar o boleto ou automatizar uma cobrança ANTECIPADA via WhatsApp. EM PLENO 2026! Outra coisa! Essa empresa Global, pode cobrar uma taxa de juros desta? Acho que preciso de um advogado.