O que aconteceu
Vi a propaganda desse app para avaliação de produtos, então, hoje dia 07/02/******* fiz a compra no site do acesso ao app do https://******* no valor de *******,12 por cartão de crédito em 12x, e depois de pagar pede um novo pagamento de uma taxa anual para acesso vitalicio de *******,88 que paguei por cartão de crédito em 12x pix. Recebi e-mail que da acesso a uma plataforma de cursos que não tem nenhum conteúdo, e não recebi acesso ao app ou orientação para o acesso, depois de pesquisar vi muitas reclamações de . Mandei e-mail para o sac e whats que disponibilizaram mas não dão retorno. como o pagamento é pela perfectPay imagina-se que a compra seria segura, mas não é. Quero o estorno dos meus pagamentos de forma integral conforme informaçõs abaixo e que denuciem essa empresa vinculada a PerfectPay.
Código da compra: PPCPMTB5DELH82
Produto: Play - Oferta - Desconto
Valor: 12x de R$ 14,76
Data da compra: 07/02/******* 10:43:45
Código da compra: PPCPMTB5DELI6O
Código da compra: PPCPMTB5DELI6O
Produto: Acesso Vitalicio - Youtube Pix - -
Valor: 12x de R$ 9,74
Data da compra: 07/02/******* 10:46:44
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PerfectPay respondeu
20/02/2024 às 15:36
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.
Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
Como conseguimos resolver sua ******* fazer uma gentileza?
Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio com a Perfect Pay! Ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!