O que aconteceu
Ola!
Eu fiz um empréstimo do CLT pelo banco C6 para pagar em 5 parcelas, com o início do pagamento em março de 2026 até julho de 2026.
A empresa onde eu trabalho fez todos os descontos em folha, como era previsto, finalizando todas as parcelas em aberto.
Finalizando todas em julho, no mês de novembro, o banco C6 fez uma retirada indevida da minha conta alegando que eu ainda estava em débito e já com o meu nome no Serasa há um bom tempo.
Liguei para o sac, ouvidoria e todos os números que constam no aplicativo do banco. Todas informaram que eu tava em débito e eu aleguei que já estavam pagas.
A atendente então abriu um chamado e avisou que mandaria um email com um link para eu enviar meus comprovantes, afirmando que não tenho mais débito nenhum com o banco, email esse que nunca chegou para mim.
Gostaria de uma análise e que o banco se certifique e atualize esse débito e devolva o valor que foi retirado da minha conta indevidamente.
Pois vou entrar com um processo.