PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Compra de produto na plataforma

PerfectPay
26/02/2024 às 17:02
ID: 183359449
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei Musicpix pela plataforma e tudo que foi divulgado não constava, nem valores. A explicação da plataforma PerfectPay para solicitar reembolso não consegui ativar, Quero fazer o cancelamento dos produtos, solicitar reembolso, ainda está na garantia.

Código da compra: PPCPMTB5DL49BD
Produto: Music Pix - 97
Valor: 12x de R$ 9,74
Data da compra: 25/02/2024 20:35:54

Código da compra: PPCPMTB5DL49C6
Produto: Music pix - Suporte 24 Horas Via Whatsapp
Valor: R$ 9,90
Data da compra: 25/02/2024 20:36:00

Código da compra: PPCPMTB5DL49CH
Produto: Music pix - Acesso Vitálicio
Valor: 3x de R$ 7,03
Data da compra: 25/02/2024 20:36:03

Código da compra: PPCPMTB5DL49C2
Produto: Music pix - Saque Rápido
Valor: 2x de R$ 7,79
Data da compra: 25/02/2024 20:35:57

Código da compra: PPCPMTB5DL49M8
Produto: Music pix - Membro Premium
Valor: 7x de R$ 5,94
Data da compra: 25/02/2024 20:38:18

Compartilhe

Resposta da empresa

29/02/2024 às 15:26

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!

Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.

Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.

Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
Como conseguimos resolver sua solicitação, poderia fazer uma gentileza?

Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio com a Perfect Pay! Ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

12/03/2024 às 15:16

Solicitei e respondeu.
Perfeito

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.5/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com PerfectPay?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade