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Reclamação respondidaRespondida

Pedidos de Reembolso

PerfectPay
Vitória - ES
26/01/2024 às 16:33
ID: 181355693
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Solicito reembolsos referentes às compras do aplicativo "OpiniPix" que promete, segundo publicidade veiculada em mídias sociais, ganhos com avaliações de empresas. Inclusive o produto "Acelerador 2X".
O aplicativo não foi enviado pra mim, e só após reclamação eu recebi em link que não funcionou de imediato. No dia seguinte, ele abriu um aplicativo muito rudimentar, diferente do que foi publicado, porém não há nenhuma informação no aplicativo, apenas uma simulação que você estaria ganhando alguns centavos por avaliação, que fica bloqueado. Não há informações de qual valor pra desbloqueio. Enfim, quero reembolso dos dois produtos. Seguem abaixo os códigos.

1) Código da compra: PPCPMTB5DAIDM4
Produto: Opini Pix - Oferta exclusiva R$ 147
Valor: R$ 147,00
Data da compra: 22/01/2024 17:18:05

2) Código da compra: PPCPMTB5DAIFO6
Produto: Acelerador 2x (Opini) - Oferta - 67
Valor: R$ 67,00
Data da compra: 22/01/2024 17:33:51

Fico no aguardo.

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Resposta da empresa

08/02/2024 às 12:49

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida!

Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.

Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.

Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.

Como conseguimos resolver sua solicitação, poderia fazer uma gentileza?

Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio com a Perfect Pay! Ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!

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