O que aconteceu
Fiz a aquisição de um produto pela perfect pay, o serviço Music Pix e não tive acesso a minha conta e nem explicação de como ter acesso ao valor bloqueado. Quero cancelar a minha assinatura e meu dinheiro de volta. Adquiri esse produto no dia 25 de fevereiro de *******. Estou mega insatisfeita.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PerfectPay respondeu
13/03/2024 às 10:30
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Lembrando: A Perfect Pay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender.
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra!
Tenha um excelente dia!
Como conseguimos resolver sua ******* fazer uma gentileza?
Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio com a Perfect Pay!
Ficaremos gratos!
Consumidor respondeu
19/03/2024 às 20:29
Boa noite! Então acabei tomando essa ação. E acionei a Perfect Pay, pois a Music Pix não apresenta nenhuma forma efetiva de contato para suporte. E outra coisa como faço para encaminhar a minha chave pix para obter a devolução do meu investimento. Pois a forma de pagamento ocorreu, por meio de uma chave Pix liberada pelo sistema. Sendo assim, apenas quero saber como faço para obter o meu dinheiro de volta? Estou bem insatisfeita.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não houve retorno efetivo até o momento. Contínuo com o meu prejuízo.