O que aconteceu
Realizei hoje uma compra na plataforma ForneceUp, com pagamento via Pix, mas me arrependi da contratação e solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Tentei entrar em contato com a empresa pelos canais de atendimento disponibilizados, porém o número de WhatsApp informado não existe e o endereço de e-mail também não funciona. Além disso, entrei em contato com a PerfectPay, que informou não ser responsável pelo estorno.
Estou tentando resolver a situação de forma amigável, mas não consigo sequer entrar em contato com a empresa responsável. Por isso, solicito uma solução, com o cancelamento da contratação e a devolução integral do meu dinheiro.
Aguardo um retorno e a confirmação do reembolso