A promoção que comprei caiu pela metade e acho que é enganação

Prezada Andreza,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer melhor essa situação.

Assim que tivemos conhecimento do seu relato, nossa equipe de Gerenciamento de Qualidade entrou em contato diretamente com você pelo WhatsApp para analisar a redução identificada no perfil e orientar sobre a garantia vinculada ao seu pedido.

Entendemos a sua preocupação ao perceber uma diminuição na quantidade de seguidores após a entrega. Esse tipo de oscilação pode ocorrer após a conclusão do serviço, uma vez que a permanência dos perfis também está sujeita ao comportamento dos próprios usuários e às alterações e atualizações da plataforma Instagram.

Justamente por existirem essas variações, disponibilizamos uma garantia de reposição de seguidores, observados os critérios previstos nos Termos de Uso e Compras. No seu caso, após a análise realizada por nossa equipe, a solicitação foi considerada elegível e a reposição correspondente ao pedido foi autorizada e executada.

Nosso objetivo durante o atendimento foi apresentar de maneira transparente tanto a solução disponível para a queda inicialmente identificada quanto às condições e os limites da garantia aplicável ao serviço. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional através do WhatsApp em que realizamos o atendimento ou pelo e-mail [email protected]

Atenciosamente,

Thaís B. Supervisora de Suporte