Atraso no envio e falta de resposta após compra com frete pago
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 06:33
ID: 250409949
Fiz uma compra na loja dia 25/05 paguei frete e até o momento não foi nem enviado, mandei e-mail e nem me responderam, gostaria de uma resolução ou estorno. Pedido *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:23
Olá, Elane!
Sentimos muito por sua manifestação e valorizamos muito a sua satisfação. Estamos aqui para lhe ajudar e empenhados em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Fizemos uma análise do seu caso e lhe encaminhamos a tratativa pelo seu whatsapp de cadastro, onde centralizamos o nosso contato.
Agradecemos imensamente a compreensão e pela oportunidade de esclarecermos a questão.
Um abraço!
Equipe de Sucesso do Cliente | Perfumistta