Não recebi meu pedido e atendimento ruim
Fiz uma compra de 2 perfumes no dia 12/10, com frete para até 5 dias. Hoje estamos no dia 24/10 e até o momento não vi nem sequer a cor do meu pedido....
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 195
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 84,2%
- Reclamações avaliadas
- 120
- Nota média do consumidor
- 7,92
- Tempo médio de resposta
- 10 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Perfumistta nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
| Set 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Perfumistta
Reclamações
Atraso na entrega, atendimento péssimo e descaso com o consumidor
Comprei um perfume na Perfumistta há mais de 10 dias, paguei via Pix e ainda não recebi o produto. O prazo informado no site foi alterado duas vezes, ...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido da Perfumistta e já passou o prazo
Fiz uma compra com a Perfumistta, minha primeira compra e desde o primeiro momento só problemas com essa compra. Primeiro ao tentar realizar a compra,...
RespondidaLer reclamação completaMinha experiência com a fixação dos perfumes da marca foi decepcionante
Decepção com a fixação dos perfumes qualidade abaixo da expectativaNo dia 25/08/2026, por indicação de uma amiga e após ver diversos anúncios destaca...
RespondidaLer reclamação completaDespreparo de vendedora
Estive na data 06/10 para comprar um perfume e fui muito bem atendida, na ocasião a vendedora me ofereceu uma segunda opção a qual optei por pensar. N...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
63,91%
Perfumarias
Problemas
36,19%
Atraso na entrega
Produtos
73,85%
Perfume
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CNPJ: 03.940.058/0001-03
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