O que aconteceu
Decepção com a fixação dos perfumes qualidade abaixo da expectativa
No dia 25/08/2026, por indicação de uma amiga e após ver diversos anúncios destacando a excelente fixação dos perfumes, resolvi comprar pela primeira vez um produto da marca: Carvalho Oriental, inspirado em Coco Mademoiselle (*****).
O perfume chegou no dia 29/08 e, assim que o recebi, fiz o primeiro teste. Para minha surpresa, pouco tempo depois, praticamente não sentia mais a fragrância na pele. Imaginei que talvez tivesse aplicado uma quantidade insuficiente e, no dia seguinte, resolvi testar novamente, utilizando uma quantidade maior. Infelizmente, o resultado foi o mesmo.
No dia 02/09, antes de ir trabalhar, apliquei o perfume às 9h da manhã e, por volta das 11h, já não sentia mais absolutamente nada na pele.
Entendo que a fixação de um perfume pode variar de pessoa para pessoa, mas achei muito frustrante, principalmente porque decidi comprar justamente pelas recomendações e pela promessa de boa fixação divulgada nos anúncios.
Entrei em contato com a empresa e solicitei a devolução do produto, que foi realizada prontamente. Optei por ficar com o vale para experimentar uma segunda fragrância, acreditando que o problema poderia estar especificamente no primeiro perfume.
Dessa vez, escolhi o Doce Magnólia, inspirado em Chloé. Infelizmente, tive exatamente a mesma experiência: a fixação é praticamente inexistente. Aplico o perfume e, em menos de meia hora, a fragrância já desapareceu da minha pele.
Fiquei extremamente decepcionada. Dei uma segunda chance à marca, confiando que teria uma experiência melhor com outra fragrância, mas o resultado foi o mesmo.
O que mais me incomoda é ter criado uma expectativa com base nas indicações e na divulgação da marca e, na prática, ter encontrado produtos cuja fixação ficou muito aquém do esperado.
Após essas duas experiências, perdi a confiança na qualidade dos perfumes e não voltei a comprar.
Registro aqui minha insatisfação e decepção com a qualidade e, principalmente, com a fixação dos produtos. Acredito que a experiência do consumidor precisa corresponder às expectativas criadas pela própria divulgação da marca. Infelizmente, não foi o que aconteceu comigo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Perfumistta respondeu
16/10/2026 às 16:52
Olá, Sandra!
Sentimos muito por sua manifestação e valorizamos muito o seu feedback. Estamos aqui para lhe ajudar e empenhados em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Fiz uma análise do seu caso e lhe encaminhei a tratativa pelo seu e-mail de cadastro, onde centralizarei nosso contato.
Caso não tenha recebido meu e-mail, por favor me informe aqui e farei o reenvio.
Agradeço imensamente pela compreensão!
Um abraço!
Equipe de Sucesso do Cliente | Perfumistta