Perfumistta

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Belo Horizonte - MG

16/07/2026 às 12:20

ID: 254077845

Fiz uma compra do produto perfume e dei para minha filha de 10 anos e não foi uma compra pequena, comprei como compro todo ano mais ou menos uns 1200 reais de perfumes para toda minha familia, eu e minha esposa, contudo o perfume que dei para minha filha que é uma criança, ela apertou de forma estabanada e quebrou o sistema de spray do perfume ou alguma queda, independente disse fui na loja e conversei com a funcionaria no estabelecimento e a mesma não ofereceu nehuma forma de resolver o problema, uma troca, ou um recall, seja o que for, ja compro perfumes nesta loja a mais de 10 anos e nunca pedi nada para eles, nunca reclamei de nada, contudo a primeira vez que eu volto na loja para resolver um problema que na minha opinão é um problema bem simples a resposta que tenho é que a loja não tem como resolver. Fiquei insatisfeito com a resposta e não senti uma atenção por parte da atendente em resolver o problema. Perguntei se isso era algo recorrente e ela disse que nunca tinha visto nada parecido, mais um motivo para ligar para o dono e perguntar como proceder. Tenho uma boa relação com a loja em questão, mas gostaria que me fosse possivel algum tipo de solução para o problema, já que o produto foi adquirido na loja, sobre queda eu mesmo ja deixei alguns perfumes meus cair em circunstancia que eu não pude impedir e mesmo assim o produto voltou de forma intacta para prateleira.
Gostaria se possivel que o dono ou um gerente de loja me ajudasse a resolver algo que acredito que poderia ser feito apenas com a boa vontade de algum responsavel pela loja. Muito obrigado Alexandre Lins