compra sem rastreamento e sem previsão de entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 10:39
ID: 255206659
Eu fiz uma compra pelo site pelo rastreamento do site a compra era para ter sido entregue no dia 22 , até agora não recebi , tentei contato com a empresa e não me deram nenhuma previsão , gostaria do estorno do valor que paguei pois fiquei bastante insatisfeita com o retorno que tive dessa empresa
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:34
Olá, Maria!
Sentimos muito por sua manifestação e valorizamos muito o seu feedback. Estamos aqui para lhe ajudar e empenhados em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Fiz uma análise do seu caso e lhe encaminhei a tratativa pelo seu e-mail de cadastro, onde centralizarei nosso contato.
Caso não tenha recebido meu e-mail, por favor me informe aqui e farei o reenvio.
Agradeço imensamente pela compreensão!
Um abraço!
Equipe de Sucesso do Cliente | Perfumistta