Não consegui trocar o pedido

Resolvido
Colina - SP
25/07/2026 às 12:13
ID: 254819357
Fiz uma compra e o produto veio errado,
Pedi para trocar e não me responderam
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2026 às 12:40
Olá, Nátali!
Sentimos muito por sua manifestação e valorizamos muito a sua satisfação. Estamos aqui para lhe ajudar e empenhados em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Fizemos uma análise do seu caso e lhe encaminharemos a tratativa em seu e-mail de cadastro, onde centralizaremos o nosso contato.
Agradecemos imensamente a compreensão e pela oportunidade de esclarecermos a questão.
Um abraço!
Equipe de Sucesso do Cliente | Perfumistta
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:21
Responderam prontamente após a minha publicação e já me enviaram o item correto, foi um ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10