Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Colina - SP

25/07/2026 às 12:13

ID: 254819357

Fiz uma compra e o produto veio errado,
Pedi para trocar e não me responderam

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 12:40

Olá, Nátali!

Sentimos muito por sua manifestação e valorizamos muito a sua satisfação. Estamos aqui para lhe ajudar e empenhados em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Fizemos uma análise do seu caso e lhe encaminharemos a tratativa em seu e-mail de cadastro, onde centralizaremos o nosso contato.

Agradecemos imensamente a compreensão e pela oportunidade de esclarecermos a questão.

Um abraço!

Equipe de Sucesso do Cliente | Perfumistta

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 10:21

Responderam prontamente após a minha publicação e já me enviaram o item correto, foi um ótimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10