PEDIDO COM ATRASO
Respondida
Fortaleza - CE
30/07/2026 às 15:43
ID: 255240929
Ola, fiz uma compra no dia 17/07 e a entrega estava para a data de 29/07 e no entanto ainda não recebi e a compra ainda se encontra em Barueri/SP. Contudo tentei estorna a compra e o site não da opção para o cancelamento. Quando comprei acreditei na data da entrega pois era para um presente de aniversario.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:35
Olá, Alysson!
Sentimos muito por sua manifestação e valorizamos muito o seu feedback. Estamos aqui para lhe ajudar e empenhados em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Fiz uma análise do seu caso e lhe encaminhei a tratativa pelo seu e-mail de cadastro, onde centralizarei nosso contato.
Caso não tenha recebido meu e-mail, por favor me informe aqui e farei o reenvio.
Agradeço imensamente pela compreensão!
Um abraço!
Equipe de Sucesso do Cliente | Perfumistta