Produto não disponível após compra e falta de resposta sobre cancelamento/envio
Respondida
São José dos Campos - SP
09/07/2026 às 17:19
ID: 253523205
Fiz uma compra pedido ***** dia 03, hj fui informado por WhatsApp que eles nao tem o produto, perguntei o prazo para envio ou cancelamento pararam de me responder, se nao tem o produto para venda pq anuncia ??
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:37
Olá, Italo!
Sentimos muito por sua manifestação e valorizamos muito a sua satisfação. Estamos aqui para lhe ajudar e empenhados em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Fizemos uma análise do seu caso e lhe encaminhamos a tratativa pelo seu whatsapp de cadastro, onde centralizamos o nosso contato.
Agradecemos imensamente a compreensão e pela oportunidade de esclarecermos a questão.
Um abraço!
Equipe de Sucesso do Cliente | Perfumistta