Produto sem cheiro e solicitação de troca ou devolução
Respondida
Pitangueiras - SP
12/09/2026 às 18:21
ID: 258893645
Comprei o Baunilha com amêndoas e ele veio sem cheiro. É um cheiro muito pouco, que ao secar não sobra nada. Eu fiquei empolgado porque só via coisas positivas sobre a Perfumistta, mas não havia visto aqui no reclame aqui. E encontrei reclamações parecidas. Desejo a troca por outro ou devolvimento. Agradeço desde já
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 08:56
Olá, Matheus!
Sentimos muito por sua manifestação e valorizamos muito o seu feedback. Estamos aqui para lhe ajudar e empenhados em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Fiz uma análise do seu caso e lhe encaminhei a tratativa pelo seu e-mail de cadastro, onde centralizarei nosso contato.
Caso não tenha recebido meu e-mail, por favor me informe aqui e farei o reenvio.
Agradeço imensamente pela compreensão!
Um abraço!
Equipe de Sucesso do Cliente | Perfumistta