Fui cobrado por um cartão que não uso e não fui informado

Recebi cobrança do cartão que faz anos que nem uso,mandei mensagem para o atendimento e fui informada que teve uma alteração no contrato de cartão e teria que pagar taxa ,não fui informada do contrato,não assinei nada,não me mandaram o cartão somente a conta a pagar,então pegaram os dados do cliente e simplesmente mandaram taxa a todo direito,onde está o respeito ,com o cliente, empresa agindo de má fé, que isso ,pedi o cancelamento do cartão nem quero saber mais dessa empresa ,não indico pra ninguém, quero cancelamento do cartão que nem conheço, e do valor

a pagar.Cuidado com empresas que estão se aproveitando das pessoas para se beneficiar.