O que aconteceu
É UM ABSURDO O QUE A PERNAMBUCANAS ESTÁ FAZENDO!
Estou extremamente indignado com a cobrança recorrente de anuidades em um cartão que sequer utilizo! Quero entender qual é a lógica de continuar cobrando por um serviço que não estou usando, enquanto as cobranças continuam chegando como se eu tivesse alguma obrigação de aceitar essa situação calado.
Para piorar, a loja física da Pernambucanas em Rio Verde Goiás, inclusive, já fechou, e eu continuo tendo que lidar com cobranças de um cartão que não tem qualquer utilidade para mim.
Até quando essa palhaçada vai continuar? Vou ficar pagando anuidade de um cartão que não uso até meu nome acabar no SERASA por uma cobrança que considero totalmente indevida? Porque é exatamente esse tipo de situação que revolta qualquer consumidor: cobranças se acumulando, nenhum benefício e o risco de ter o nome negativado por algo que deveria ser resolvido pela própria empresa!
EXIJO UMA SOLUÇÃO IMEDIATA! Quero a revisão e o cancelamento de todas as anuidades cobradas indevidamente, a regularização de qualquer saldo decorrente dessas cobranças e a confirmação de que não haverá negativação do meu nome por esses valores enquanto a contestação estiver sendo analisada.
Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, inclusive PROCON e demais instâncias competentes.
E deixo claro: QUERO CANCELAR ESSE CARTÃO, QUE NÃO UTILIZO E NÃO TENHO INTERESSE EM MANTER! Não vou continuar aceitando cobranças por um serviço que não me interessa, muito menos perder tempo tentando resolver um problema que a própria empresa deveria evitar.
Espero uma resposta concreta, com providências efetivas, e não uma mensagem automática ou uma justificativa genérica. Quero a solução do problema, o fim dessas cobranças e a confirmação do cancelamento do cartão.
RESOLVAM! Consumidor nenhum é obrigado a aceitar cobranças intermináveis e ficar com medo de ter o nome negativado por causa disso!
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