O que aconteceu
Realizei uma compra na Pernambucanas com prazo de entrega prometido até o dia 09. O pedido está extremamente atrasado e, ao verificar o rastreio da transportadora Loggi, não há atualização satisfatória.
Entrei em contato com o suporte da Pernambucanas na última quinta-feira e me deram um prazo absurdo de até 5 dias úteis apenas para me darem uma resposta. Não acho certo e nem justo ter que esperar mais esse prazo por um erro logístico da empresa, visto que a data de entrega já expirou há dias.
Como cliente, exijo uma posição imediata sobre o paradeiro da minha compra e a entrega urgente do meu pedido, ou o cancelamento com estorno integral do valor pago. Fico no aguardo de uma solução rápida.