FALTA DA VERDADE

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação em relação às atualizações do rastreamento.

Verificamos que o seu pedido está registrado corretamente em nosso sistema e segue de acordo com os dados cadastrados no momento da compra. Inclusive, já foi encaminhado via WhatsApp um print com as informações confirmadas do pedido.

Conforme consta em sistema, o pedido já foi processado e encaminhado para as etapas logísticas de transporte. Após a postagem, as atualizações de rastreamento passam a depender dos processos operacionais da transportadora responsável pela entrega, podendo ocorrer intervalos entre as movimentações registradas.

Entendemos sua frustração ao visualizar poucas atualizações no acompanhamento e lamentamos qualquer percepção negativa gerada durante esse processo. Reforçamos que as informações repassadas foram baseadas nos dados disponíveis em nosso sistema no momento do atendimento.

Para que possamos verificar a situação mais recente da remessa e fornecer um posicionamento atualizado, pedimos por gentileza que continue o atendimento conosco pelo WhatsApp oficial: (48) 99998-0526, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.

Permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Personaliza Aê

Cada dia um pedido de desculpas, nem o pedido importados não tem essa demora, e ja virou palhaçada, cada dia um código, e não acha nada.Nunca mais.