O que aconteceu
Fiz um pedido de etiquetas, on line pelo Instagram, o pedido foi concluído foi no dia 23/02/2026 no nome da minha mãe. Número do pedido *****. Fui informada no dia 23/02/2026 que o pedido estaria sendo enviado -
dia 24/02/2026 - as 09h24 não foi possível efetuar a entrega, foi recusado pela funcionária ***** - 1 tentativa.
A entrega não pode ser efetuada, informaram que a próxima previsão seria dia 25/02/2026.
"Previsão de entrega: até 25/02/2026
Olá, *****!
Rastreamento: *****"
Data: 25/02/2026 21:06:38
Localização: Situação: Envio entregue - recebido por *****.
- O local de entrega é comercial, e funcionários trabalham por turnos 12x36. A informação foi de que a entrega foi as 21:06 porém não tem funcionária mulher a noite. O recibo de entrega está como sendo a primeira entrega, na realidade está foi a segunda tentativa. A foto da caixa entrega esta totalmente danificada, com a etiqueta rasgada.
A empresa que faz a entrega não dá acesso para contato, e a empresa Personalize on- line disse que abriu procedimento para verificar, pois para a empresa foi entregue.
Não recebi as etiquetas, e quero receber. Ou me devolvam o pagamento.