Não resolvido

Venda Casada e Recusa de Informação Técnica Pós-Garantia

Pesa Cat

cidade: Maringá

O que aconteceu

Vende uma Maquina e se negam a informar o torque do aperto do Cabecote dizendo que só a caterpillar pode mecher ,sendo que a maquina está fora de Garantia

Configurando venda Casada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não dao suporte Técnico

  2. Resposta final da empresa

    30/06/2026 às 14:14

    Prezado, Luiz

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Entendemos o seu desejo de realizar a manutenção do seu equipamento com um profissional de sua preferência. No entanto, informamos que a liberação de dados técnicos avançados, diagramas internos confidenciais ou softwares de diagnóstico de fábrica é restrita à nossa rede de concessionárias e assistências técnicas autorizadas.

    Atenciosamente,

    Paraná Equipamentos S/A