Atraso de entrega

Olá.

Verificamos que o pedido realmente consta com 3 dias de atraso na previsão informada pela transportadora.

Ressaltamos que o envio foi realizado dentro do prazo estipulado pela loja e o pedido já está em posse da transportadora responsável pela entrega. Infelizmente, após a postagem, o processo logístico passa a depender exclusivamente da operação da transportadora.

Mesmo assim, já abrimos solicitação de prioridade na entrega e estamos acompanhando de perto para que a finalização ocorra o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. A Pesadas Joias não mede esforços para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo, porém situações logísticas podem ocorrer.

Seguimos monitorando até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Pesadas Joias