Atraso na postagem do pedido após confirmação de compra e código de rastreio expirado

Olá! Lamentamos sinceramente pela experiência e entendemos a sua insatisfação.

O código de rastreio foi gerado normalmente, porém houve uma intercorrência operacional com a transportadora responsável pela coleta, o que impediu a atualização e o andamento da postagem dentro do prazo previsto. Infelizmente, trata-se de uma situação excepcional, que foge ao nosso padrão de atendimento.

Somos uma empresa com 9 anos de mercado, mais de 75 mil pedidos enviados para todo o Brasil e loja física em Juiz de Fora/MG, referência na região. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento de qualidade e solucionar qualquer imprevisto da forma mais rápida possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que sua solicitação está sendo tratada com prioridade. Nosso compromisso é garantir que todos os clientes recebam seus pedidos da melhor forma possível.