Compra e não recebimento da mercadoria

Question

Fiz a compra pelo site no dia 19.01, o prazo para entrega era para dois dias úteis, no caso o produto não chegou, e o rastreio que a empresa forneceu, não existe, e quando vou puxar pelo meu cpf tbm não consta nada.
Chamo no whats e não obtive resposta.

Accepted Answer

YUDDI O SEU RASTREIO JÁ ATUALIZOU!
No suporte te passamos novamente o rastreio da transportadora, onde o mesmo também foi fornecido pelo seu e- mail. Ele já atualizou para você! Desculpe o atraso, atraso esse já previstos por fortes chuvas em algumas regiões pela transportadora.

atenciosamente Pesadas Joias

Compra e não recebimento da mercadoria

Resposta da empresa