Compra não enviada e sem resposta após pagamento via Pix

Resolvido
Petrópolis - RJ
27/03/2026 às 16:57
ID: 244527911
Fiz uma compra no dia 26/03/26 no Pix para o proprietário,o mesmo disse que no dia seguinte enviaria o código de rastreio porém hoje dia 27/03/26 mandei mensagem no ZAP da pesada jóia mais ninguém responde uma compra de 115.00 reais
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:00
Olá! Tudo bem?
Entendemos totalmente sua preocupação, principalmente por já ter passado por situações anteriores isso realmente gera insegurança, e você está no seu direito de cobrar.
Mas pode ficar tranquilo
Seu pedido já foi enviado normalmente, e o código de rastreio já foi encaminhado para você no privado.
Às vezes pode haver um pequeno atraso no retorno devido ao volume de atendimentos, mas seu pedido está tudo certo e em andamento.
Qualquer dúvida ou se precisar de ajuda para acompanhar a entrega, seguimos à disposição
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 16:30
Foi tudo resolvido apenas um erro de comunicação [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo,o produto já está a caminho
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10