Me ofereceram refinanciamento CLT sem margem e não acho a opção

Oi Uraquitan, tudo bem? Me chamo Tiago Mellos, sou responsável pela Vex Promotora.

Gostaria de começar me desculpando pelo mal entendido, de fato nosso robo que recepciona os clientes estava sem a opção para selecionar refinanciamento (tinha somente a opção de contratar um novo e antecipar o FGTS), isso foi uma falha nossa. Nossos anúncios ofertando o refinanciamento começaram hoje e por descuido esquecemos de colocar a opção dentro do robo de autoatendimento. Obrigado pelo aviso, faremos essa correção o quanto antes.

Quanto a possibilidade de refinanciamento sem margem, isso é possível, desde que o cliente possua algumas condições, dentre elas estar com o contrato adimplente, ter pago o mínimo de parcelas exigida pelo banco, não ter margem negativa e ter feito contrato em algum dos bancos que somos parceiros.

De qualquer forma eu pedi para a nossa coordenadora fazer o seu atendimento e tirar todas as suas dúvidas. Se eu puder ajudar em algo mais, pode responder por aqui ou nos chamar no whatsapp.