Cobrança efetuado mas o pedido foi cancelado
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 10:45
ID: 255471903
Fiz a compra do medicamento Zenrelia no dia 01/08 e no momento do pedido o valor foi cobrado de meu cartão de crédito. Na sequencia entrei no site para confirmar e vi que o pedido estava cancelado. Entrei em contato com a loja pelo zap e me confirmaram que o produto estava em estoque mas que o pedido estava cancelado no site.
Pedi para me ajudarem e informaram que não poderiam fazer nada e que teria que enviar um email ao ***** para verificar o problema. Enviei o email no mesmo dia e não obtive mais retorno.
Na hora de efetuar o pagamento de R$223,90 do meu cartão foi feito, na hora de enviar o produto eles não fazem. Pior ainda é o atendimento que sequer funciona de final de semana.