O que aconteceu
Estão usando o meu CPF, com nome de outra pessoa, quando fiz o cadastro forneci o documento para a realização. E agora fui realizar uma compra e assim que coloquei não deu cadastro feito, mais uma vez coloquei o meu CPF, e para minha surpresa está em nome de Lucas, sendo que nem homem sou, fico me questionando se tem alguém fazendo ou utilizando meu CPF, uma vez que ele é único e intransferível. Novamente nunca tem troco e o Gerente NUNCA está deixando tudo para os funcionários tentarem revolver quando um não passa para o outro na tentativa que se torna em vão. Quero realmente uma resposta para isso pois chega a ser ridículo uma conduta dessa os dados fornecidos deveriam está em meu nome e não de um homem. E como saber se isso não é usado de má fé. Indignada com tal desrespeito e despreparo que eles tem!!!
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4Interações da reclamação
PetCamp respondeu
22/10/2026 às 10:17
Olá, Monize!
Conforme solicitado, já realizamos a alteração no seu cadastro. Também entramos em contato com o responsável pela loja para alinhar as questões relacionadas ao troco e ao atendimento, reforçando os procedimentos necessários para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Ansiosamente
Equipe Petcamp