Compra não recebida
Respondida
Macaé - RJ
12/05/2026 às 11:45
ID: 248407383
Comprei um vestido de festa junina em *****, com o prazo de entrega para ***** e até hoje (*****) não recebi. Não atendem o [Editado pelo Reclame Aqui], não respondem [Editado pelo Reclame Aqui].
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:35
Olá, Luciana! Tudo bem?
Verificamos cuidadosamente em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum pedido, cadastro ou pagamento vinculado à nossa empresa com os dados informados na reclamação.
Também analisamos o comprovante anexado e identificamos que a transferência foi destinada a outra pessoa/empresa, sem relação com a nossa marca. Por isso, acreditamos que possa ter ocorrido um engano na identificação da loja responsável pela compra.
De toda forma, estamos à disposição para ajudar. Caso ainda tenha alguma dúvida, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 48 8482-9091.