Não envio do código de rastreio e falta de resposta no WhatsApp após a compra
Resolvido
Concórdia - SC
23/11/2025 às 14:39
ID: 232612555
Fiz a compra de um produto porém não enviam o código de rastreio e nem sequer respondem mais as mensagens enviadas no WhatsApp
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 17:30
Olá, espero que esteja bem, tivemos uma alta demanda de vendas e acumulou os pedidos com o feriado do dia 20/11 e acabou atrasando a separação e envio do pedido. Entramos em contato com a cliente que acabou solicitando o cancelamento do pedido, no qual foi acatado.
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 01:21
Empresa resolveu mas não voltaria a comprar na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5