Devolução
Respondida
São José do Rio Preto - SP
20/03/2020 às 22:12
ID: 101807975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitação n *******
Informei que havia comprado o tamanho errado e solicitei a troca. Solicitação n *******. E hoje (17/03/20) voces me enviaram o produto mesmo assim. Solicito o cancelamento e estorno do valor. Solicito também como proceder a devolução. Até o momento 22:11h - 20/03/******* não obtive retorno da empresa.
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Resposta da empresa
23/03/2020 às 07:06
Olá Rogério, sentimos pelo ocorrido. Houve um equívoco em nosso sistema. Iremos cancelar e estornar seu dinheiro. E te enviaremos como proceder a devolução do produto. Esperamos você em nossa loja novamente, para que possamos nos retratar do ocorrido e para que sua experiência seja melhor. Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att.
Equipe Petit Papillon Bebê & Criança.