*******.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2021 às 18:01
ID: 135657791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde! Gostaria de informar que meu pedido anexo n#10004233 foi efetuado pagamento através do boleto em anexo junto com o comprovante de pagamento, Favor analisar os mesmos e informar o porque do cancelamento.
No aguardo de retorno.
Pedro Mario.
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 18:19
Boa tarde Pedro,
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, mas o boleto vencia no dia 17 de dezembro e o sistema cancela o ******* após a data de vencimento.
O comprovante de pagamento está com a data do dia 18 de dezembro e por isso ocorreu esse mal entendido.
Estamos em recesso de final de ano e retornaremos nossas atividades no dia 3 de janeiro e então seu pedido será faturado e despachado.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att
Equipe Petit Papillon Bebê