Casaco de tricô esgaçado e encolhido após lavagem, com péssimo atendimento ao cliente e bloqueio nas redes sociais.
Não respondida
Rio do Sul - SC
04/06/2026 às 16:04
ID: 250538359
Ganhei de dia das mães um casaco de tricot com a estampa de urso da marca Petit Rosé. Usei para umas fotos no dia das mães e guardei sem lavar. No dia 17/05 usei o casaco novamente e dessa vez lavei tomando todos os cuidados que a peça exige (lavagem à mão e secagem na sombra). No dia 28/05 fui usar o moletom novamente ele estava horrível, todo esgaçado nos punhos e cintura e a manga encolheu uns 10cm. Entrei em contato via whatssapp com a empresa e eles me disseram que o prazo pra reclamação já havia inspirado e encerraram o atendimento dizendo que não havia o que fazer e ainda questionaram meus cuidados com a peça.
Indignada fiz uma reclamação na página deles do instagram, apagaram meu comentário e me bloquearam.
Fiz tbm uma reclamação no www.consumidor.org.br também porque é inadmissível que tratem o cliente com esse desrespeito. Não é uma peça de valor baixo.