Calçado da Petite Jolie encolheu e se tornou inutilizável após poucos dias de uso
Respondida
Guaíba - RS
26/05/2026 às 12:37
ID: 249715537
Fiz uma compra em dezembro em uma das lojas da rede Lojas Pompéia, referente a um presente: um calçado da marca Petite Jolie, modelo slide feminino, cor preta, numeração 37.
Gostaria de registrar minha reclamação e solicitar uma solução para o problema apresentado. Nos primeiros dias de uso, o calçado começou a encolher gradativamente, chegando ao equivalente ao tamanho de 24cm, impossibilitando seu uso.
Considerando que se trata de um defeito no produto, aguardo um retorno e uma solução adequada para o caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:09
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Verificamos o seu atendimento já está sendo realizado pelo WhatsApp e estaremos lhe prestando o suporte todo por lá!
Pedimos que realize a avaliação do seu chamado no Reclame Aqui após a finalização do atendimento para que possa avaliar a experiência completa como cliente Petite Jolie.
Nós nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
Telefone: 0800 070 7770
Whatsapp: (51) 99113-3009
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: Das 8h às 18h, de Segunda-feira à Sexta-feira.
Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no Whatsapp para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Lucas Nunes - Assistente de Atendimento